আপনার চোখের দৃষ্টিশক্তি বাড়িয়ে তুলুনআপনি কি কখনো ভেবে দেখেছেন কেন কিছু জিনিস সর্বদা সবচেয়ে বিশিষ্ট স্থান দখল করে থাকে যখন অন্যরা অন্ধকার কোণে চলে যায়?সুপারমার্কেটের তাকের স্থানান্তর এলোমেলো নয়, এটি খুচরা বিক্রেতা, সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের মধ্যে একটি সূক্ষ্মভাবে গণনা করা মানসিক খেলা, যেখানে বিলিয়ন বিলিয়ন মুনাফা ঝুঁকিতে রয়েছে।
বেশিরভাগ ক্রেতাদের জন্য, সুপারমার্কেটগুলি কেবলমাত্র সাপ্তাহিক প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের সঞ্চয়ের জায়গা। কিন্তু সরবরাহকারী এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য,তারা একটি উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ বাণিজ্যিক যুদ্ধক্ষেত্রের প্রতিনিধিত্ব করে যেখানে কোম্পানিগুলি ভোক্তাদের জন্য তীব্র প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেপ্রতিটি তাক, প্রতিটি কোণকে ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে দৃশ্যমানতা সর্বাধিক করতে, ইমপ্লান্ট ক্রয় শুরু করতে, এবং শেষ পর্যন্ত বিক্রয় বাড়াতে।
সুপারমার্কেটের রিয়েল এস্টেট মার্কেটে, অবস্থান সবকিছুর উপর নির্ভর করে। যেমন প্রিমিয়াম স্টোরফ্রন্টগুলি উচ্চতর ভাড়া দাবি করে, সবচেয়ে পছন্দসই শেল্ফ অবস্থানগুলি একটি মূল্যের সাথে আসে।সরবরাহকারীরা এই শীর্ষস্থানগুলি সুরক্ষিত করার জন্য প্রচুর স্লট ফি প্রদান করে খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য আয়ের স্রোত. অবস্থানটি স্বতঃস্ফূর্ত নয়; এটি ব্যাপক ভোক্তা আচরণ গবেষণার উপর ভিত্তি করে। উদাহরণস্বরূপ, হেইঞ্জ কেচপ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য চোখের স্তরে প্রদর্শিত হয়, যখন স্মার্টিস মিষ্টি শিশুদের দৃষ্টিভঙ্গির জন্য নীচে থাকে.(যেহেতু চিহুয়াহুয়া উচ্চতায় রাখা স্টোর-মার্কের ডাবের পিঁপড়াগুলি? এটি কেবল একটি অভ্যন্তরীণ কৌতুক হতে পারে।)
সুপারমার্কেটগুলো আচরণবিজ্ঞানের উপর ভিত্তি করে অসংখ্য কৌশল প্রয়োগ করে থাকে:
- পথ ইঞ্জিনিয়ারিং:গবেষণায় দেখা গেছে যে বেশিরভাগ গ্রাহক স্বাভাবিকভাবেই প্রবেশের সময় ডানদিকে ঘুরেন। স্টোরগুলি এই পথ ধরে উচ্চ মার্জিন বিভাগ স্থাপন করে এটির সুযোগ নেয়,একটি আমন্ত্রণমূলক পরিবেশ তৈরি করার জন্য প্রায়ই প্রবেশদ্বার কাছাকাছি তাজা পণ্য সঙ্গে.
- এন্ডক্যাপ ওয়ারফেয়ারঃপ্রতীক্ষিত 'গন্ডল শেষ' শেল্ফগুলি চেকআউট লাইনের মুখোমুখি বা পণ্য বিভাগগুলি প্রোমোশনালের জন্য সংরক্ষিত প্রিমিয়াম বিজ্ঞাপন রিয়েল এস্টেট, প্রবেশদ্বারের নিকটতমগুলি সর্বাধিক মূল্যবান।
- কার্ট বনাম বাস্কেট:খুচরা বিক্রেতারা কার্টের পরিবর্তে কার্ট সরবরাহ করতে পছন্দ করে কারণ বড় ক্যারিয়ারগুলি অত্যধিক ক্রয়কে উত্সাহ দেয় - একটি কৌশল যা এত আক্রমণাত্মক যে কার্টের অপসারণের প্রচেষ্টা গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করেছে।
- সুগন্ধি বিপণনঃদোকানের প্রবেশদ্বারের কাছাকাছি বেকারিগুলি ক্ষুধা বাড়ানোর জন্য সান্ত্বনাদায়ক সুগন্ধি উড়িয়ে দেয়, যদিও অনেক ক্রেতা এখনও প্রকৃত ক্রয়ের জন্য বিশেষ বেকারি পছন্দ করে।
- কৌশলগত জোড়াঃমাংসপেশির সসের মতো অতিরিক্ত পণ্যগুলি নুডলসের পাশাপাশি ক্রস-সেলিংয়ের সুযোগ তৈরি করে।
- দামের ট্যাগ ট্রিকস:স্পষ্ট ছাড়ের শতাংশ ছাড়াই 'বিক্রয়' চিহ্নিত করা ট্যাগগুলি আমাদের আকর্ষণকে কাজে লাগায়।
জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, সুপারমার্কেটগুলি পণ্য বিক্রয় থেকে নয় বরং সরবরাহকারীর ফি থেকে উল্লেখযোগ্য মুনাফা অর্জন করে।কোলস এবং উলওয়ার্থস কোম্পানিগুলো তাদের বাজারের ৩০ শতাংশেরও বেশি অংশীদারিত্ব করে।.
- স্লটিং ফিঃব্র্যান্ডগুলি কেবলমাত্র তাকগুলিতে উপস্থিত হওয়ার জন্য গোপন পরিমাণ অর্থ প্রদান করে (পণ্যের ধরণ, ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি এবং প্রত্যাশিত বিক্রয় অনুসারে পরিবর্তিত হয়) ।
- প্রচার ব্যয়ঃফ্লায়ার বৈশিষ্ট্য, শেষ ক্যাপ প্রদর্শন, বা কিনুন-এক-এক-এক ডিলের জন্য অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য।
এই সম্পর্ক সহযোগিতার সাথে দ্বন্দ্বের ভারসাম্য বজায় রাখে। খুচরা বিক্রেতারা ফি আয়ের সর্বাধিক পরিমাণ অর্জন করে যখন সরবরাহকারীরা বিক্রয় বৃদ্ধি চায়।আলোচনার ফলে সমঝোতা হয় যা পৃথক চার্জগুলিকে অন্ধকার করেযদিও স্টোরগুলো স্থানের জন্য খরচ কমানোর দাবি করে, তবুও সরবরাহকারীরা আরও ভাল অবস্থানের জন্য আরও বেশি ছাড়ের মাধ্যমে প্রতিযোগিতা করে।
এই কৌশলগুলি বোঝা গ্রাহকদের ম্যানিপুলেশন প্রতিরোধ করতে সাহায্য করেঃ
- লিস্টগুলোতে থাকুনঃকেনাকাটার জন্য আগে থেকে তালিকা তৈরি করা জরুরি কেনাকাটা রোধ করে।
- দোকান ভরাঃক্ষুধা অস্বাস্থ্যকর, ক্যালোরি-ঘন পছন্দগুলির দিকে পরিচালিত করে।
- স্কেন শেল্ফঃউল্লম্ব অঞ্চল জুড়ে দামের তুলনা করুন। প্রিমিয়াম আইটেমগুলি চোখের উচ্চতায় অবস্থিত।
- ডিকোড ডিলঃসত্যিকারের সঞ্চয়ের জন্য প্রচারের সূক্ষ্ম প্রিন্ট পরীক্ষা করুন।
- স্টোর ব্র্যান্ডগুলি বিবেচনা করুন:প্রায়শই সমান ভাল কিন্তু নামের ব্র্যান্ডের চেয়ে সস্তা।
স্টোর ব্র্যান্ডের পণ্য (মূল্য কম কিন্তু মার্জিন বেশি) হল খুচরা বিক্রির নতুন সীমানা।কোলস এবং উলওয়ার্থস প্রাইভেট লেবেলের স্টক ৩০% ছাড়িয়ে যাওয়ার লক্ষ্য রাখেপ্রাথমিকভাবে সস্তা শিকারদের জন্য সর্বনিম্ন শেফগুলিতে স্থাপন করা হয়েছিল, মানের উন্নতি শীঘ্রই তাদের অবস্থান বাড়িয়ে তুলতে পারে।
যখন প্রশ্ন করা হয়, উলওয়ার্থস ভাড়া শেল্ফ অস্বীকার করে বলেছে যে পণ্য নির্বাচন লাভজনকতা এবং বিক্রয় পরিমাপ উপর নির্ভর করে, সরবরাহকারীর আকার নয়।কোম্পানিটি মাঝে মাঝে মূল্য নির্ধারণের ভুল স্বীকার করেছে কিন্তু সম্মতি প্রচেষ্টার উপর জোর দিয়েছে.
এই কৌশলগুলি সম্পর্কে সচেতনতা গ্রাহকদের সুনির্দিষ্ট পছন্দগুলি করতে সক্ষম করে।যদিও বৃহত্তর স্বচ্ছতা সব পক্ষের উপকারের জন্য একটি ন্যায্য বাজার গতিশীলতা উত্সাহিত করতে পারে.